Omni-channel Digital Marketing

You are here:
  1. Home
  2. Services
  3. Omni-channel Digital Marketing

Selalu Hadir Dimanapun Pelanggan Berada: Menggunakan Saluran seperti Situs Web, Media Sosial, Email, Aplikasi Mobile, Iklan Digital, dan lainnya

PT SIMS menyediakan solusi untuk merealisasikan tujuan utama dari omnichannel marketing yaitu menciptakan pengalaman pelanggan yang terpadu dan personal, memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan merek kapan saja dan di mana saja, serta melanjutkan kegiatan mereka dengan cara yang nyaman, baik itu di online maupun offline.

  • Pengalaman Pelanggan Terpadu dan Personal
  • Interaksi dengan Merek Kapan Saja dan Di Mana Saja
  • Kemudahan dalam Kegiatan Pelanggan

Solusi Omni-channel Digital Marketing

SMS & WhatsApp

PT SIMS menyediakan solusi penggunaan SMS atau aplikasi pesan instan seperti WhatsApp untuk memberikan pembaruan, penawaran, dan dukungan kepada pelanggan secara langsung.

  • Penggunaan SMS dan Pesan Instan
  • Penawaran dan Pembaruan Langsung
  • Dukungan Pelanggan Real-Time

Layanan Pelanggan (Chatbots & Live Chat)

Chatbot di situs web atau aplikasi mobile serta layanan live chat menyediakan dukungan real-time untuk pelanggan, menjaga komunikasi yang konsisten di seluruh saluran.

  • Chatbot di Situs Web dan Aplikasi Mobile
  • Layanan Live Chat
  • Komunikasi Konsisten di Seluruh Saluran

Iklan Digital

Iklan berbasis online, termasuk iklan display, video, dan iklan pencarian, digunakan untuk menjangkau pelanggan di berbagai platform.

  • Iklan Berbasis Online
  • Bermacam Jenis Format Iklan
  • Menjangkau Pelanggan di Berbagai Platform

Manfaat bagi Bisnis Anda

Diferensiasi Kompetitif

Perusahaan yang menggunakan omnichannel marketing dapat membedakan diri dari pesaing dengan menawarkan pengalaman yang lebih baik dan lebih mudah diakses, baik online maupun offline.

Peningkatan Penjualan

Omnichannel marketing memfasilitasi pelanggan untuk berbelanja atau melakukan transaksi di berbagai saluran, yang dapat meningkatkan peluang penjualan dan konversi.

Meningkatkan Retensi Pelanggan

Dengan memberikan pengalaman yang mulus di semua titik kontak, perusahaan dapat meningkatkan retensi pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.

Peningkatan Pengalaman Pelanggan

Pelanggan mendapatkan pengalaman yang konsisten dan terpadu di berbagai saluran, meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap merek.

Efisiensi Operasional

Mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran memungkinkan perusahaan untuk mengelola kampanye dengan lebih efisien dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya.

Pengumpulan Data yang Lebih Baik

Dengan melacak interaksi pelanggan di berbagai saluran, perusahaan dapat mengumpulkan data yang lebih lengkap, membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan personalisasi yang lebih tepat.

Siap konsultasi?

Jangan ragu untuk menghubungi kami sekarang juga dan temukan solusi teknologi terbaik untuk bisnis Anda!

Kontak Kami